よくある質問
Q.お問い合わせはどこからできますか？
お問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文についてのお問い合わせは、お名前・注文番号・お問い合わせ内容をご記入いただくと確認がスムーズです。
Q.支払い方法は何がありますか？
各種クレジットカード、スマホ決済、あと払い（Paidy）などをご利用いただけます。ご利用可能なお支払い方法は、ご購入手続きの画面でご確認ください。
Q.メールが届きません。
迷惑メールフォルダと、ご注文時に入力されたメールアドレスをご確認ください。受信制限を設定されている場合は「lurieofficial.com」からのメールを受信できるように設定してください。
確認できない場合は、お名前・注文番号を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q.返品・交換はできますか？
サイズ違いやイメージ違いなど、お客様都合による返品・交換は承っておりません。不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
Q.商品はいつ届きますか？
発送までの目安は各商品ページをご確認ください。商品や仕入れ・配送の状況により、発送時期が前後する場合がございます。
発送後は、発送完了メールに記載の追跡番号から配送状況をご確認いただけます。詳しくは配送ポリシーをご確認ください。
Q.送料はいくらですか？
全国一律500円（税込）です。10,000円以上のご購入で送料無料となります。
Q.売り切れ商品の再入荷はありますか？
再入荷については、商品名を添えてお問い合わせフォームからお問い合わせください。
Q.一部の商品が入っていませんでした。
ご注文内容と発送完了メールをご確認のうえ、お名前・注文番号・届いていない商品名を添えてお問い合わせフォームからご連絡ください。
Q.お届け先の住所を変更したいです。
お名前・注文番号・変更後の郵便番号とご住所を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文の状況を確認のうえ、ご案内いたします。